Chatbots

O melhor atendente da sua empresa

Encante os clientes do início ao fim de cada etapa da sua jornada, com interações que proporcionam a sensação de um tratamento diferenciado.

Acabe com as filas de espera

Acabe com as filas de espera

Gerencie diversas conversas ao mesmo tempo, mantendo a qualidade do atendimento e reduza o tempo de espera dos clientes.

Até

80%

dos chamados podem ser resolvidos por chatbots.*

*com base nos resultados obtidos por nossos clientes.

Economia de custos significativa

Economia de custos significativa

Atenda de forma automatizada, direcione esforços e investimentos em contratações e treinamento para outras áreas estratégicas.

Atendimento disponível 24/7

Atendimento disponível 24/7

Ofereça um atendimento ininterrupto e encante seus clientes a qualquer hora do dia, garantindo satisfação e fidelidade.

Onde utilizar o Chatbot

SAC

Resolva as principais dúvidas de seus clientes em menos de 2min

Vendas

Leve os clientes a uma venda por meio de compras recomendadas e ofertas personalizadas.

Captura e qualificação de leads

Entre em contato com saudações personalizadas e transforme visitas ao site em oportunidades de vendas.

Pesquisa de Satisfação

Meça a satisfação dos seus clientes

Cobrança ou negociação

Envie lembretes e boletos de pagamento.

Agendamentos

Otimize agendamento de consulta, evite desistência com confirmação de presença e lembretes.

Personalize o seu atendimento

Humanize o seu robô

Treine seu robô para desenvolver conversas altamente personalizadas com cada um de seus clientes e garanta uma experiência única e envolvente.

Tenha relatórios personalizados

Somente com a análise de dados é possível aprimorar seu atendimento. Meça e avalie os resultados de acordo com suas necessidades e objetivos específicos.

Importe seus dados

Transfira dados entre chatbots e guie melhor seus clientes até a solução de suas dúvidas, sem perder conhecimento ao longo do processo.

Escolha a melhor opção em inteligência

Na Huggy, oferecemos diversas opções para aprimorar a inteligência do seu sistema. Você pode começar com a Basic, nossa inteligência nativa, ou optar por sistemas mais avançados de processamento de conhecimento, como Watson, Api.ai e os serviços de bot da Microsoft.

Chatbot por regras x Chatbot de inteligência artificial

Um chatbot precisa entender e responder a mensagem do usuário e para isso existem duas formas diferentes: por regras ou com inteligência artificial

    Chatbot por regras

  • Realiza tarefas objetivas pré-determinadas às variações de perguntas e contexto;
  • Vocabulário limitado ao que foi pré-definido e respostas programadas.

    Chatbot de inteligência artificial (IA)

  • Interpreta mensagens dos usuários;
  • Aprende com interações e se adapta ao contexto e intenção do usuário.
  • *Serviço adicional disponível apenas com integração. Valor sob consulta.

Transforme sua operação com chatbots inteligentes

e conquiste uma nova era de eficiência e satisfação do cliente!

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