Planos simplificados e flexíveis.

Escolha um plano e melhore as interações com seu cliente independente do canal.

Cobrança mensal

Cobrança anual

destque-img

Economize até 20%!

Starter

Converse melhor com seus clientes e visitantes.

R$

0

/mês

-

🤖 Chatbots

+

1 usuário conectado

Limite de logins que podem ser efetuados em uma mesma conta simultaneamente.

Gestão de contatos

Uma agenda de contatos omnichannel, tenha todos os seus contatos de maneira organizada em uma única lista independente do canal.

Fila de atendimento

Controle a sua fila de atendimento.

Envio de arquivos

Envie áudio, vídeo, imagem, texto e outros arquivos de mídia para o seu cliente.

Multicontas

Permite o cadastro de um mesmo agente em diversas contas Huggy.

Aplicativo mobile

Aplicativo Huggy disponível para Android e iOS.

R$ 69,90/mês

/usuário conectado adicional

Comece agora huggy

Básico

Engage seus clientes e aumente sua conversão.

R$

239

/mês

(Pago mensalmente)

🤖 Chatbots

+

Tudo do starter mais...

Horário de funcionamento

O cliente será avisado quando entrar em contato com sua empresa fora do horário de atendimento estabelecido.

Timeline do contato

Visualize a trajetória completa do contato desde o momento de sua criação e interações realizadas pelo mesmo.

Campos personalizados

Crie campos para contato, organizações e chats de acordo o seu modelo de negócio.

Atalhos

Predefina respostas rápidas e frequentes para agilizar o seu dia-a-dia.

Todos os canais

R$ 89,90/mês

/usuário conectado adicional

Teste por 7 dias

Intermediário

Automatize seu fluxo de atendimento.

R$

729

/mês

(Pago mensalmente)

🤖 Chatbots

+

Tudo do básico mais...

Espiar chat

Visualize o conteúdo dos chats sem a necessidade de assumi-los.

Departamentos

Organize e controle os seus atendimentos de acordo o departamento da sua empresa.

Motivos do atendimento

Defina e acompanhe os assuntos frequentes do seu atendimento.

Relatório básico

Obtenha dados parciais ou totais referentes aos atendimentos prestados.

API / Webhook

Notifique sistemas externos sobre as diversas ações que ocorrem dentro da plataforma, como por exemplo a criação de um novo contato ou abertura de um novo chat.

R$ 119,90/mês

/usuário conectado adicional

Teste por 7 dias

+60% DAS EMPRESAS

O FAVORITO DE

huggy

Avançado

Atenda um alto volume de clientes e visitantes.

R$

1.239

/mês

(Pago mensalmente)

🤖 Chatbots

+

Tudo do intermediário mais...

Dashboard

Os dados dos seus atendimentos atualizados de 5 em 5 segundos para um acompanhamento instantâneo.

Distribuição automática

Distribua automaticamente os novos atendimentos entre os agentes disponíveis.

Histórico ilimitado

Tenha o histórico completo dos registros dos atendimentos realizados na plataforma.

Workflows

Mantenha as etapas dos seus atendimentos totalmente organizadas dentro de um fluxo de trabalho.

Leads ao vivo

Acompanhe e interaja com todos os Leads do seu site. Tudo em tempo real.

R$ 189,90/mês

/usuário conectado adicional

Teste por 7 dias

Ainda tem dúvidas de qual é o melhor plano para o seu negócio?

Veja a comparação completa dos planos 🠂 huggy

Starter

Converse melhor com seus clientes e visitantes.

R$

0

/mês

-

🤖 Chatbots

+

1 usuário conectado

Limite de logins que podem ser efetuados em uma mesma conta simultaneamente.

Gestão de contatos

Uma agenda de contatos omnichannel, tenha todos os seus contatos de maneira organizada em uma única lista independente do canal.

Fila de atendimento

Controle a sua fila de atendimento.

Envio de arquivos

Envie áudio, vídeo, imagem, texto e outros arquivos de mídia para o seu cliente.

Multicontas

Permite o cadastro de um mesmo agente em diversas contas Huggy.

Aplicativo mobile

Aplicativo Huggy disponível para Android e iOS.

R$ 69,90/mês

/usuário conectado adicional

Comece agora huggy

Básico

Engage seus clientes e aumente sua conversão.

R$

189

/mês

(Pago anualmente)

🤖 Chatbots

+

Tudo do starter mais...

Horário de funcionamento

O cliente será avisado quando entrar em contato com sua empresa fora do horário de atendimento estabelecido.

Timeline do contato

Visualize a trajetória completa do contato desde o momento de sua criação e interações realizadas pelo mesmo.

Campos personalizados

Crie campos para contato, organizações e chats de acordo o seu modelo de negócio.

Atalhos

Predefina respostas rápidas e frequentes para agilizar o seu dia-a-dia.

Todos os canais

R$ 89,90/mês

/usuário conectado adicional

Teste por 7 dias

Intermediário

Automatize seu fluxo de atendimento.

R$

579

/mês

(Pago anualmente)

🤖 Chatbots

+

Tudo do básico mais...

Espiar chat

Visualize o conteúdo dos chats sem a necessidade de assumi-los.

Departamentos

Organize e controle os seus atendimentos de acordo o departamento da sua empresa.

Motivos do atendimento

Defina e acompanhe os assuntos frequentes do seu atendimento.

Relatório básico

Obtenha dados parciais ou totais referentes aos atendimentos prestados.

API / Webhook

Notifique sistemas externos sobre as diversas ações que ocorrem dentro da plataforma, como por exemplo a criação de um novo contato ou abertura de um novo chat.

R$ 119,90/mês

/usuário conectado adicional

Teste por 7 dias

+60% DAS EMPRESAS

O FAVORITO DE

huggy

Avançado

Atenda um alto volume de clientes e visitantes.

R$

989

/mês

(Pago anualmente)

🤖 Chatbots

+

Tudo do intermediário mais...

Dashboard

Os dados dos seus atendimentos atualizados de 5 em 5 segundos para um acompanhamento instantâneo.

Distribuição automática

Distribua automaticamente os novos atendimentos entre os agentes disponíveis.

Histórico ilimitado

Tenha o histórico completo dos registros dos atendimentos realizados na plataforma.

Workflows

Mantenha as etapas dos seus atendimentos totalmente organizadas dentro de um fluxo de trabalho.

Leads ao vivo

Acompanhe e interaja com todos os Leads do seu site. Tudo em tempo real.

R$ 189,90/mês

/usuário conectado adicional

Teste por 7 dias

Ainda tem dúvidas de qual é o melhor plano para o seu negócio?

Veja a comparação completa dos planos 🠂 huggy

Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta!

Se é um cliente novo e não ficou satisfeito com a Huggy dentro dos 30 dias, nós devolvemos o seu dinheiro investido.

huggy

Quer um plano feito especialmente para você?

Negocie agora um plano especial para a sua empresa com o Higgor, nosso Chatbot, e customize os nossos planos de acordo com as suas necessidades. Se preferir, você também poderá falar com um de nossos especialistas.

huggy

+700 empresas ao redor do mundo já revolucionaram seu atendimento com a Huggy

Nossos clientes falam por nós

Ninguém melhor do que nossos clientes para mostrar como a Huggy pode revolucionar o atendimento digital do seu negócio.

huggy huggy huggy

“Com a Huggy, Saímos de 1K para 12K atendimentos por mês!”

PAULO GRANATO

SÓCIO FUNDADOR

“O Flow me deu autonomia!”

REGISLANDIA ANTUNES

ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO

“O Flow mudou a minha vida!”

FLÁVIA PORTO

CEO

Três bônus exclusivos para o seu negócio

Ao contratar a Huggy, você ainda recebe, gratuitamente, três bônus excelentes para aprimorar o atendimento digital do seu negócio.

huggy

Implantação gratuita

Receba duas horas de consultoria grátis com um dos nossos especialistas em Atendimento Digital e comece a atender com a Huggy da melhor forma!

huggy

Acompanhamento trimestral

Você receberá gratuitamente o suporte de nosso time de Customer Success, com direito a uma hora de consultoria trimestral para garantir o seu sucesso com a Huggy.

huggy

10 templates de Flow

Você terá acesso gratuito a 10 modelos de Flow pré-programados e personalizáveis para aplicar no seu atendimento e otimizar o seu fluxo de trabalho.

Os melhores recursos em uma só plataforma

Explore as funcionalidades, compare os planos e assine já o plano mais adequado para otimizar o atendimento da sua empresa.

Starter

Comece agora

Básico

Contratar

Intermediário

Contratar

Avançado

Contratar

Elite

Saiba mais

Geral

Usuários cadastrados

Quantidade de agentes cadastrados na plataforma.

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Usuários conectados

Limite de logins que podem ser efetuados em uma mesma conta simultaneamente.

1

1

1

1

5

Usuário conectado adicional

Limite de logins que podem ser efetuados em uma mesma conta simultaneamente.

R$ 69,90/mês

(Pago anualmente)

R$ 89,90/mês

(Pago anualmente)

R$ 119,90/mês

(Pago anualmente)

R$ 189,90/mês

(Pago anualmente)

R$ 259,90/mês

(Pago anualmente)

Agentes Virtuais

Agentes virtuais atuam como agentes humanizados durante o atendimento automático.

1

5

10

Ilimitado

Horário de funcionamento

O cliente será avisado quando entrar em contato com sua empresa fora do horário de atendimento estabelecido.

Aplicativo Mobile

Aplicativo Huggy disponível para Android e iOS.

Multicontas

Permite o cadastro de um mesmo agente em diversas contas Huggy.

Controle de feriados

Configure um horário de atendimento especial durante os feriados ou ocasiões específicas.

Contact

Segmentos (Grupos)

Possibilita uma organização dos contatos utilizando a segmentação.

Contatos

Uma agenda de contatos omnichannel, tenha todos os seus contatos de maneira organizada em uma única lista independente do canal.

Organizações

Organize seus contatos empresariais e pessoais. Tenha uma lista exclusiva para o cadastro de empresas na sua agenda.

Timeline do contato

Visualize a trajetória completa do contato desde o momento de sua criação e interações realizadas pelo mesmo.

Bloqueio de contatos

Com esse recurso você poderá evitar contatos indesejados.

Campos personalizados

Crie campos para contato, organizações e chats de acordo o seu modelo de negócio.

Inbox

Workflow

Mantenha as etapas dos seus atendimentos totalmente organizadas dentro de um fluxo de trabalho.

3

Ilimitado

Ilimitado

Atalhos

Predefina respostas rápidas e frequentes para agilizar o seu dia-a-dia.

Status

Precisou se ausentar? Personalize respostas que serão enviadas automaticamente assim que você for chamado no chat.

Espiar chat

Visualize o conteúdo dos chats sem a necessidade de assumi-los.

Leads ao vivo

Acompanhe e interaja com todos os Leads do seu site. Tudo em tempo real.

Fila de atendimento

Controle a sua fila de atendimento.

Chats arquivados

“Esconda” chats que estão com o atendimento em andamento

Chat interno

Um chat criado para que os agentes possam interagir entre si, utilizando a própria plataforma.

Transferencia de atendimento

Possibilita que os atendimentos sejam transferidos entre os agentes.

Atendimento em grupo

Possibilite a entrada de vários agentes em um mesmo chat.

TypeMagic

Prepare rápidas decisões ao pré visualizar o que o seu cliente está digitando antes mesmo que ele envie a mensagem.

Transcrição do chat

Tenha o histórico completo do chat para imprimir, visualizar ou enviar uma cópia para seu cliente.

Impressão do chat

Realize a impressão dos atendimentos que desejar.

Departamentos

Organize e controle os seus atendimentos de acordo o departamento da sua empresa.

5

10

Ilimitado

Ilimitado

Distribuição automática

Distribua automaticamente os novos atendimentos entre os agentes disponíveis.

Envio de arquivos

Envie áudio, vídeo, imagem, texto e outros arquivos de mídia para o seu cliente.

Motivos do atendimento

Defina e acompanhe os assuntos frequentes do seu atendimento.

Notas internas

Envie mensagens internas que serão visualizadas apenas pelos agentes.

Histórico de atendimentos

Tenha o histórico completo dos registros dos atendimentos realizados na plataforma.

30 dias

60 dias

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Automações

Bots

Conecte motores de Inteligência Artificial como Watson, Microsoft e Dialogflow e potencialize o seu atendimento.

1

4

6

Ilimitado

Ilimitado

Flows

Crie jornadas de atendimento totalmente personalizadas e automatizadas, proporcionando para o cliente uma experiência única.

5

10

20

Ilimitado

Ilimitado

Exportação de Flows

Salve, compartilhe e replique os Flows criados.

Fluxo de saída

Estabeleça um Flow para ser acionado após o atendimento ser finalizado.

Fluxo de entrada

Estabeleça um Flow para ser acionado após o atendimento ser iniciado.

Importação de Flows

Importe para sua conta Huggy modelos de Flows e templates previamente configurados.

Gatilhos

Faça ativo com os visitantes do seu site de maneira inteligente utilizando os Gatilhos.

5

10

20

Ilimitado

Ilimitado

Analytics

Relatório

Obtenha dados parciais ou totais referentes aos atendimentos prestados.

Dashboard

Os dados dos seus atendimentos atualizados de 5 em 5 segundos para um acompanhamento instantâneo.

Exportação CSV

Todos os dados em um planilha para ajudar na tomada de decisões e potencializar o desenvolvimento dos seus atendimentos.

Integrações

Chamadas de Api

Suas aplicações podem consumir os dados capturados pela Huggy ao fazer uso da nossa API.

5000

20000

50000

90000

Chamada de Api Adicional

R$ 0,01

R$ 0,01

R$ 0,01

R$ 0,01

R$ 0,01

Webhook

Notifique sistemas externos sobre as diversas ações que ocorrem dentro da plataforma, como por exemplo a criação de um novo contato ou abertura de um novo chat.

Aplicativos*

Uma gama de aplicativos disponíveis para te auxiliar nas mais variadas tarefas, desde o gerenciamento de Leads até abertura de tickets. *Os aplicativos poderão conter adicionais de acordo a empresa desenvolvedora.

Web SDK

Kit para desenvolvimento do chat online personalizado.

Canais

Huggy Chat

Disponibilize um chat online em seu site e ofereça ajuda sempre que o seu cliente precisar.

Telegram

O app mensageiro com um bot integrado que funciona como uma excelente alternativa para o seu negócio.

Messenger

Seus atendimentos do Facebook em um só lugar. Disponha-se para mais de 2 bilhões de consumidores ao integrar sua fanpage à Huggy.

E-mail

Os atendimentos via E-mail com a mesma praticidade de um chat em tempo real. Temos suporte para provedores como o Gmail, Outlook, Yahoo e muito mais.

SMS

Grandes campanhas podem ser realizadas utilizando o SMS. A grande vantagem é que seu cliente receberá sua mensagem, independente de estar online ou não.

VoIP

O atendimento via telefone ainda gera muita demanda. Por isso, não fique para trás e tenha sua própria central telefônica na Huggy.

WhatsApp*

Esteja onde o seu cliente está a maior parte do tempo. Atender pelo WhatsApp nunca foi tão fácil.

Mediante contratação do WhatsApp Business API, entre em contato com nosso time de vendas e saiba mais.

Customer Success

Gerente de conta

Tenha um Gerente de conta exclusivo para intermediar ações entre sua empresa e a Huggy.

Central de ajuda

Uma central de ajuda com mais de 200 artigos para sanar suas dúvidas sobre o uso da plataforma.

Suporte via Mensagens e E-mail

Contate nosso suporte via chat e E-mail.

Suporte via Telefone

Um número de telefone será disponibilizado para contato direto com o nosso suporte.

Implantação

Uma equipe disponível para te ensinar os passos iniciais sobre o uso da plataforma.

Setup de Integração

Ajuda técnica para desenvolvimento de integrações com a Huggy.

4h incluso

Auxilio na criação de Flows

Um colaborador Huggy será disponibilizado para ajudar na criação de Flows.

2h incluso

4h incluso

Treinamento Avançado

Obtenha um treinamento avançado sobre os recursos presentes na plataforma.

Suporte horário comercial

Suporte de segunda à sexta das 07h às 22h e aos sábado das 07h às 15h.

Suporte 24h

Tenha o suporte Huggy disponível 24 horas por dia para você.

Acompanhamento Trimestral

A cada 3 meses será disponibilizado um CS para ajudar o cliente a alcançar, através de um acompanhamento detalhado, os seus objetivos com a Huggy.

Acompanhamento Mensal

Todo mês será disponibilizado um CS para ajudar o cliente a alcançar, através de um acompanhamento detalhado, os seus objetivos com a Huggy.

Security

Controle de acesso por IP

Restrinja o acesso à plataforma somente aos endereços de IP autorizados.

Perfis de acesso padrões

Delimitados em Administrador, Gerente e Agente. Cada um desses perfis detém autonomias específicas sobre o uso da plataforma.

Perguntas Frequentes - FAQ

Encontre aqui respostas para às dúvidas mais frequentes sobre a contratação da nossa plataforma.

Sim, disponibilizamos 7 (sete) dias grátis em qualquer plano e após esse período você poderá continuar utilizando a plataforma no plano Starter.

Você pode cadastrar quantos usuários desejar na plataforma, porém apenas o número de usuários contratados poderão logar simultaneamente. Esse modelo te permite economizar no orçamento quando você possui atendentes que utilizarão a plataforma apenas por um turno.

Não, todos os nossos planos são pré-pagos e não possuem fidelidade. Para cancelamento basta não efetuar o pagamento da mensalidade.

Sim, nosso sistema disponibiliza Api e Webhook o que permitirá a integração com todo e qualquer sistema conectado a internet que possibilite integrações.

Através do painel você terá o controle dos principais canais de comunicação como: Email, Telefone, Chat Online, SMS, WhatsApp, Telegram, Messenger e Canais Customizados.

O pagamento dos planos poderá ser realizado através de cartão de crédito ou boleto bancário.

Você está em boa companhia

Junte-se as mais de 700 empresas em todo o mundo que confiam na Huggy. Solicite acesso agora ou converse com nosso time de especialistas.

Teste grátis por 7 dias
huggy
huggy
huggy
huggy

Tenha o poder da Huggy no seu Smartphone. Baixe já o nosso App!

huggy huggy

Quer saber qual a nota do seu atendimento digital?

Descubra aqui →

Qual o desempenho do atendimento digital do seu negócio?

Clique aqui e descubra →