;'%3e%3cpath%20fill='%23ff0068'%20d='M493.4%2024.6l-104-24c-11.3-2.6-22.9%203.3-27.5%2013.9l-48%20112c-4.2%209.8-1.4%2021.3%206.9%2028l60.6%2049.6c-36%2076.7-98.9%20140.5-177.2%20177.2l-49.6-60.6c-6.8-8.3-18.2-11.1-28-6.9l-112%2048C3.9%20366.5-2%20378.1.6%20389.4l24%20104C27.1%20504.2%2036.7%20512%2048%20512c256.1%200%20464-207.5%20464-464%200-11.2-7.7-20.9-18.6-23.4z'%3e%3c/path%3e%3c/svg%3e)
Solicitudes de llamada
El desafío: revertir la pérdida de ventas por abandono de carrito y falta de engagement
En el sector financiero, el abandono del checkout representa una gran pérdida de oportunidad. Tá No Bolso necesitaba reconectar con los clientes que desistían en la etapa final de la compra
Baja tasa de conversión
apenas un 0,6% de recuperación de carritos mediante e-mails o contactos tradicionales de reenganche
Falta de integración con el CRM
dificultad para sincronizar los datos del checkout con la herramienta de mensajería para una activación inmediata
Demora en el recontacto
el tiempo largo entre el abandono y el abordaje manual hacía que la oportunidad se enfriara
La solución: envío por WhatsApp, integración nativa y cadencia de reenganche
Para transformar esa tasa, Tá No Bolso integró su CRM a Huggy y estructuró un recorrido de recuperación basado en las 3 Capas de Atención:
Capa Automática (envío de recuperación de carrito)
identificación inmediata del abandono en el e-commerce/checkout y envío automatizado por WhatsApp para recordarle la compra al cliente
Capa Inteligente (integración CRM)
envío automático de enlaces de pago, Pix copia y pega y consulta de información sincronizada directo en el CRM
Capa Humana (soporte para el cierre)
si el cliente responde con dudas sobre el servicio o el pago, un vendedor asume la conversación en el mismo chat con todo el historial
El impacto: salto en la conversión, más de R$ 100 mil recuperados por mes y ROI acelerado
La combinación entre WhatsApp y la plataforma Huggy generó resultados financieros expresivos e inmediatos para la operación de Tá No Bolso
🚀 Aumento expresivo en la Tasa de Conversión
la tasa saltó de un escaso 0,6% a un increíble 5% de conversión.
💵 Más de R$ 100.000,00 recuperados
facturación que se perdería y pasó a entrar directo a la caja de la empresa
⚡ Respuesta inmediata
contacto con el cliente en los primeros minutos tras la desistencia, mientras el interés todavía está alto
🔄 Embudo comercial sincronizado
CRM integrado a Huggy aportando previsibilidad total sobre los abordajes y las ventas cerradas
'%3e%3cpath%20id='Vector'%20d='M0%206.5549H9.60469M6.6494%209.51019L9.60469%206.5549L6.6494%203.59961'%20stroke='%23FF0068'%20stroke-width='1.32988'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_0_4'%3e%3crect%20width='12'%20height='12'%20fill='white'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear'%20x1='8.18676'%20y1='5.58962'%20x2='52.4792'%20y2='5.58962'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23FF0068'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%237549F8'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
