Flow

Flow

Construya recorridos de atención completos que convierten

Centralice inteligencia y automatice procesos con el Flow de Huggy. Construya recorridos fluidos que conectan canales, datos y sistemas para transformar cada conversación en crecimiento real.

Permita que su cliente elija por qué canal conversar

Huggy | FlowHuggy | AtendimentoHuggy | Flow
Disponible en todos sus canales
  • WhatsAppWhatsApp
  • InstagramInstagram
  • MessengerMessenger
  • TelegramTelegram
  • E-mailE-mail
  • SMSSMS
  • ChatChat

La simplicidad usada por varias empresas.
La robustez que tu negocio exige.

Con el Flow de Huggy, es posible crear flujos conversacionales completos en minutos, sin necesidad de escribir una sola línea de código.
  • Construcción visual no-code

    Construcción visual no-code

    Organiza tus ideas, diseña caminos y estructura reglas de atención de forma totalmente visual y práctica.

  • Condicionales y variables flexibles

    Condicionales y variables flexibles

    Crea caminos personalizados basados en las respuestas de los usuarios, horarios de atención o datos del historial para que la conversación fluya con naturalidad.

  • Acciones y disparadores instantáneos

    Acciones y disparadores instantáneos

    Envía mensajes, configura tiempos de espera, comparte archivos y dirige al cliente con total control sobre el tiempo y el tono de la conversación.

Automatización en el flujo de atención: conoce la Carterización Inteligente

Con el Flow de Huggy, tus conversaciones automáticas se dirigen de forma dinámica y personalizada al agente responsable de cada cliente.
  • Enrutamiento por campo personalizado

    Enrutamiento por campo personalizado

    El Flow reconoce quién es el dueño de la cartera en el momento del contacto y envía la conversación directamente a él.

  • Configuración de indisponibilidad

    Configuración de indisponibilidad

    ¿Tu agente principal está en una reunión, de descanso o de vacaciones? El Flow detecta el estado y dirige al cliente a la fila general automáticamente.

Huggy | Carteirização Inteligente
Huggy | WhatsApp Flows
WhatsApp Flows WhatsApp Flows

Experiencias ricas y formularios nativos directo en WhatsApp

Olvídate de las interacciones largas y cansadas y acelera el recorrido del cliente. Ahora, el Flow de Huggy está totalmente integrado con la tecnología WhatsApp Flows.
  • Formularios y menús en el chat

    Formularios y menús en el chat

    Permite que tu cliente agende citas, seleccione productos, complete registros o responda encuestas en interfaces personalizadas sin salir de la conversación.

Todo lo que tu operación necesita para escalar con eficiencia

  • Integraciones vía Webhook y API

    Integraciones vía Webhook y API

    Conecta Flow a tu CRM, ERP o sistema interno para obtener datos de entregas, facturación o estado de pedidos en tiempo real.

  • Organización automatizada de contactos

    Organización automatizada de contactos

    Agrega etiquetas, cambia etapas en el embudo y actualiza datos de registro de forma 100% autónoma con las acciones de Flow.

  • Distribución multicanal

    Distribución multicanal

    Diseña tu recorrido inteligente una sola vez y distribuye la misma lógica en WhatsApp, Instagram y Chat Online.

  • WhatsApp Business API
  • CRM
  • ERP
  • Webhooks
  • API
  • Instagram
  • Messenger
  • Y mucho más

Haz todo y un poco más

  • Enviar mensajeEnviar mensaje
  • Definir departamentoDefinir departamento
  • Autodistribuir atenciónAutodistribuir atención
  • CondicionalCondicional
  • Definir etiquetasDefinir etiquetas
  • Poner atención en colaPoner atención en cola
  • Ejecutar FlowEjecutar Flow
  • Definir un botDefinir un bot
  • Finalizar atenciónFinalizar atención
  • Definir una tabulaciónDefinir una tabulación
  • Transferir a un agenteTransferir a un agente
  • ¡Construye de tu manera!¡Construye de tu manera!

Únete a los +4 mil negocios que transforman la atención en motor de crecimiento

Acelera tus resultados, domina la relación con el cliente y ve por delante de la competencia