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Omnichannel

Integre sus canales de atención

Unifica tu lenguaje en todos los canales y acompaña a tus clientes en cada uno de ellos.

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Atiende múltiples canales

Ofrezca la multicanalidad y concentre en un solo lugar su lista de llamados vía WhatsApp, Telegram, Chat On Line, Email entre otros canales digitales.

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Personalice su forma de atender en cada canal

Tenga total autonomía para definir cómo su cliente será atendido en los diversos canales.

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Un flujo personalizable

Defina un flujo para cada canal y tenga el control sobre la ruta que el cliente va a recorrer.

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Acciones automatizadas

Cree acciones específicas para cada canal de atención y proporcione una experiencia única en cada uno de ellos.

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Comunicación diferenciada

Tenga un lenguaje formal en los canales formales y un lenguaje más relajado en los canales más informales.

Conquista más oportunidades

Un consumidor que desarrolla una buena relación con la empresa y tiene facilidad en ponerse en contacto con ella tiende a comprar con más frecuencia.

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Usted está en buena compañía

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