Omnichannel

Omnichannel

Integrar sus canales de atención al cliente

Unifique su lenguaje en todos los canales y siga a sus clientes en cada uno de ellos.

Integrar sus canales de atención al cliente

Atienda múltiples canales

Ofrezca soporte multicanal y concentre su lista de consultas a través de WhatsApp, Telegram, Chat en línea, correo electrónico y otros canales digitales, todo en un solo lugar.

Atienda múltiples canales

Personalice su enfoque en cada canal

Tenga total autonomía para definir cómo atenderá a sus clientes en varios canales.

Flujo personalizable

Flujo personalizable

Defina un flujo de trabajo para cada canal y tenga control sobre el camino que seguirá su cliente.

Acciones automatizadas

Acciones automatizadas

Cree acciones específicas para cada canal de atención al cliente y brinde una experiencia única en cada uno de ellos.

Comunicación diferenciada

Comunicación diferenciada

Mantenga un lenguaje formal en los canales formales y un lenguaje más informal en los canales informales.

Logre más oportunidades

Un cliente que desarrolle una buena relación con la empresa y pueda contactarla fácilmente tiende a realizar compras con mayor frecuencia.

Logre más oportunidades

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