Plataforma Omnichannel

Ventajas de la Atención Omnichannel




Resultados que hablan por nosotros
Gabriel Roso - Analista de Operaciones en Biz
Personalice Su Forma de
Atender en Cada Canal

Conquiste Más
Oportunidades

Habla ahora con el experto
Conozca Nuestro Blog
Atención Digital
Somos socios oficiales de Meta
Preguntas Frecuentes - FAQ
¿Qué es la atención omnichannel?
Estrategia de atención al cliente que integra varios canales de comunicación de una empresa. Esto significa que, sea cual sea el canal que el cliente elija para comunicarse con la empresa (como chat en línea, teléfono, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp, entre otros), la experiencia será consistente y continua. La información se comparte entre los diferentes canales, lo que permite que el cliente inicie una conversación en un canal y la retome en otro sin perder el contexto.
¿Cómo integrar mis chats usando Huggy?
Primero, regístrese en la plataforma y obtenga sus credenciales de API. Luego, elija la plataforma de chat que desea integrar, como WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger, y configure la integración según las instrucciones proporcionadas. Realice pruebas para garantizar el correcto funcionamiento.
¿Cómo integrar mis chats usando Huggy?
Primero, regístrese en la plataforma y obtenga sus credenciales de API. Luego, elija la plataforma de chat que desea integrar, como WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger, y configure la integración según las instrucciones proporcionadas. Realice pruebas para garantizar el correcto funcionamiento.