Descubre el plan perfecto para ti

Precio por cada usuario adicional.

El cliente será notificado cuando contacte con su empresa fuera del horario de atención establecido.

Permite el registro del mismo agente en varias cuentas de Huggy.

Configura un horario de atención especial durante los días festivos o ocasiones específicas.

Cada agente tiene datos generales sobre su desempeño disponibles en la página de inicio.

Ofrece un chat en línea en tu sitio web y brinda ayuda siempre que tu cliente lo necesite.

La aplicación de mensajería con un bot integrado que funciona como una excelente alternativa para tu negocio.

Tus atenciones de Facebook en un solo lugar. Disponte para más de 2 mil millones de consumidores al integrar tu fanpage con Huggy.

Las atenciones por correo electrónico con la misma facilidad de un chat en tiempo real. Tenemos soporte para proveedores como Gmail, Outlook, Yahoo y más.

Se pueden realizar grandes campañas utilizando SMS. La gran ventaja es que tu cliente recibirá tu mensaje, independientemente de estar en línea o no.

La atención telefónica aún genera mucha demanda. Por eso, no te quedes atrás y ten tu propio centro de llamadas en Huggy.

Integramos con proveedores oficiales de WhatsApp Business API.

Permite organizar contactos utilizando segmentación.

Una agenda de contactos omnicanal, ten todos tus contactos organizados en una sola lista independientemente del canal.

Organiza tus contactos empresariales y personales. Ten una lista exclusiva para el registro de empresas en tu agenda.

Visualiza el recorrido completo del contacto desde el momento de su creación y las interacciones realizadas por él.

Crea campos para contacto, organizaciones y chats según tu modelo de negocio.

Mantén las etapas de tus atenciones totalmente organizadas dentro de un flujo de trabajo.

Predefine respuestas rápidas y frecuentes para agilizar tu día a día.

¿Necesitas ausentarte? Personaliza las respuestas que se enviarán automáticamente en cuanto te llamen en el chat.

Controla tu cola de atención.

“Oculta” chats que están en curso

Un chat creado para que los agentes interactúen entre sí usando la propia plataforma.

Permite que las atenciones se transfieran entre los agentes.

Permite la entrada de varios agentes en un mismo chat.

Ten el historial completo del chat para imprimir, visualizar o enviar una copia a tu cliente.

Imprime las atenciones que desees.

Organiza y controla tus atenciones según el departamento de tu empresa.

Distribuye automáticamente las nuevas atenciones entre los agentes disponibles.

Envía audio, video, imagen, texto y otros archivos de medios a tu cliente.

Define y monitorea los temas frecuentes de tu atención.

Envía mensajes internos que solo serán vistos por los agentes.

Ten el historial completo de los registros de atenciones realizados en la plataforma.

Conecta motores de Inteligencia Artificial como Watson, Microsoft y Dialogflow y mejora tu atención.

Crea viajes de atención totalmente personalizados y automatizados, brindando una experiencia única para el cliente.

Guarda, comparte y replica los Flows creados.

Establece un Flow para que se active después de que comience la atención.

Establece un Flow para que se active después de que comience la atención.

Importa modelos de Flows y plantillas previamente configuradas en tu cuenta de Huggy.

Interactúa de manera inteligente con los visitantes de tu sitio web utilizando los Triggers.

Obtén datos parciales o totales referentes a las atenciones prestadas.

Visión general de la operación de atención en tiempo real.

Todos los datos en una hoja de cálculo para ayudar en la toma de decisiones y potenciar el desarrollo de tus atenciones.

Tus aplicaciones pueden consumir los datos capturados por Huggy al usar nuestra API.

Notifica a sistemas externos sobre las diversas acciones que ocurren dentro de la plataforma, como la creación de un nuevo contacto o la apertura de un nuevo chat.

Una gama de aplicaciones disponibles para asistirte en diversas tareas, desde la gestión de Leads hasta la creación de tickets. *Las aplicaciones pueden tener costos adicionales dependiendo de la empresa desarrolladora.

Ten un Gerente de cuenta exclusivo para mediar acciones entre tu empresa y Huggy.

Un centro de ayuda con más de 200 artículos para resolver tus dudas sobre el uso de la plataforma.

Contacta a nuestro soporte vía chat y correo electrónico.

Se proporcionará un número de teléfono para contacto directo con nuestro soporte.

Un equipo disponible para enseñarte los pasos iniciales sobre el uso de la plataforma.

Un equipo disponible para asistirte en el proceso de elección del mejor Business Solution Provider para tu empresa y la activación de tu cuenta de WhatsApp API.

Soporte de lunes a viernes de 7 am a 10 pm y los sábados de 7 am a 1 pm.

Ten el soporte de Huggy disponible las 24 horas del día para ti.

Cada 3 meses un CS estará disponible para ayudar al cliente a alcanzar, a través de un seguimiento detallado, sus objetivos con Huggy.

Cada mes un CS estará disponible para ayudar al cliente a alcanzar, a través de un seguimiento detallado, sus objetivos con Huggy.

Restringe el acceso a la plataforma solo a las direcciones IP autorizadas.

Delimitados como Administrador, Gerente y Agente. Cada uno de estos perfiles tiene autonomías específicas sobre el uso de la plataforma.