Precios simples y flexibles

Elija un plan y mejore la relación con su cliente.

Anual

Mensual

destque-img

¡Ahorre hasta un 20%!

Starter

Converse mejor con sus clientes y visitantes.

R$

0,00

/mes

Chatbots

+

1 usuario conectado

Gestión de contactos

Una agenda de contactos omnichannel, tenga todos sus contactos de manera organizada en una única lista independiente del canal.

Cola de atención

Controle su cola de servicio.

Envío de archivos

envía audio, vídeo, imagen, texto y otros archivos multimedia a su cliente.

Multicontas

Permite el registro de un mismo agente en varias cuentas Huggy.

Configuración de activación

(opcional)

R$ 69,90/mes

/usuario conectado adicional

Comience ahora huggy

Básico

Engage a sus clientes y aumente su conversión.

R$

239,00

/mes

Chatbots

+

Todo del starter más...

Departamentos

Organice y controle sus atenciones de acuerdo al departamento de su empresa.

Horario de funcionamiento

El cliente será avisado cuando se ponga en contacto con su empresa fuera del horario de atención establecido.

Timeline del contacto

Visualiza la trayectoria completa del contacto desde el momento de su creación y las interacciones realizadas por el mismo.

Campos personalizados

Cree campos de contacto, organizaciones y chats de acuerdo a su modelo de negocio.

Accesos directos

Predefina respuestas rápidas y frecuentes para agilizar su día a día.

Todos los canales

Configuración de activación

(opcional)

R$ 89,90/mes

/usuario conectado adicional

Prueba por 7 días

EL FAVORITO DE

+60% DE LAS EMPRESAS

Intermedio

Automatice su flujo de atención.

R$

729,00

/mes

Chatbots

+

Todo lo básico más...

Espiar chat

Visualice el contenido de los chats sin la necesidad de asumirlos.

Motivos de
la atención

Defina y acompañe los asuntos frecuentes de su atención.

Informe básico

Obtenga datos parciales o totales referentes a las atenciones prestadas.

API / Webhook

Notifique sistemas externos sobre las diversas acciones que ocurren dentro de la plataforma, como por ejemplo la creación de un nuevo contacto o apertura de un nuevo chat.

Flujos de trabajo

Mantenga las etapas de sus llamadas totalmente organizadas dentro de un flujo de trabajo.

Historia de servicio

Tenga el historial completo de los registros de las llamadas realizadas en la plataforma.

Configuración de activación

(opcional)

R$ 119,90/mes

/usuario conectado adicional

Contáctenos huggy

Avanzado

Atiende un alto volumen de clientes y visitantes.

R$

1.239,00

/mes

Chatbots

+

Todo del intermediario más...

Dashboard

Los datos de sus llamadas actualizadas cada 5 segundos para un seguimiento instantáneo.

Distribución automática

Distribuir automáticamente las nuevas llamadas entre los agentes disponibles.

Historial ilimitado

Tenga el historial completo de los registros de las llamadas realizadas en la plataforma.

Flujos de trabajo
ilimitados

Mantenga las etapas de sus llamadas totalmente organizadas dentro de un flujo de trabajo.

Flujos ilimitados

Configuración de activación

(opcional)

R$ 189,90/mes

/usuario conectado adicional

Contáctenos
huggy

¿Qué tal hablar con nuestros asistentes directamente desde WhatsApp?

Contáctanos ahora mismo! huggy

Starter

Converse mejor con sus clientes y visitantes.

R$

0,00

/mes

-

Chatbots

+

1 usuario conectado

Gestión de contactos

Una agenda de contactos omnichannel, tenga todos sus contactos de manera organizada en una única lista independiente del canal.

Cola de atención

Controle su cola de servicio.

Envío de archivos

envía audio, vídeo, imagen, texto y otros archivos multimedia a su cliente.

Multicontas

Permite el registro de un mismo agente en varias cuentas Huggy.

Configuración de activación

(opcional)

R$ 69,90/mes

/usuario conectado adicional

(Pago anualmente)
Comience ahora huggy

Básico

Engage a sus clientes y aumente su conversión.

R$

189,00

/mes

(Pago anualmente)

Chatbots

+

Todo del starter más...

Departamentos

Organice y controle sus atenciones de acuerdo al departamento de su empresa.

Horario de funcionamiento

El cliente será avisado cuando se ponga en contacto con su empresa fuera del horario de atención establecido.

Timeline del contacto

Visualiza la trayectoria completa del contacto desde el momento de su creación y las interacciones realizadas por el mismo.

Campos personalizados

Cree campos de contacto, organizaciones y chats de acuerdo a su modelo de negocio.

Accesos directos

Predefina respuestas rápidas y frecuentes para agilizar su día a día.

Todos los canales

Configuración de activación

(opcional)

R$ 89,90/mes

/usuario conectado adicional

(Pago anualmente)
Prueba por 7 días

EL FAVORITO DE

+60% DE LAS EMPRESAS

Intermedio

Automatice su flujo de atención.

R$

579,00

/mes

(Pago anualmente)

Chatbots

+

Todo lo básico más...

Espiar chat

Visualice el contenido de los chats sin la necesidad de asumirlos.

Motivos de
la atención

Defina y acompañe los asuntos frecuentes de su atención.

Informe básico

Obtenga datos parciales o totales referentes a las atenciones prestadas.

API / Webhook

Notifique sistemas externos sobre las diversas acciones que ocurren dentro de la plataforma, como por ejemplo la creación de un nuevo contacto o apertura de un nuevo chat.

Flujos de trabajo

Mantenga las etapas de sus llamadas totalmente organizadas dentro de un flujo de trabajo.

Historia de servicio

Tenga el historial completo de los registros de las llamadas realizadas en la plataforma.

Configuración de activación

(opcional)

R$ 119,90/mes

/usuario conectado adicional

(Pago anualmente)
Contáctenos huggy

Avanzado

Atiende un alto volumen de clientes y visitantes.

R$

989,00

/mes

(Pago anualmente)

Chatbots

+

Todo del intermediario más...

Dashboard

Los datos de sus llamadas actualizadas cada 5 segundos para un seguimiento instantáneo.

Distribución automática

Distribuir automáticamente las nuevas llamadas entre los agentes disponibles.

Historial ilimitado

Tenga el historial completo de los registros de las llamadas realizadas en la plataforma.

Flujos de trabajo
ilimitados

Mantenga las etapas de sus llamadas totalmente organizadas dentro de un flujo de trabajo.

Flujos ilimitados

Configuración de activación

(opcional)

R$ 189,90/mes

/usuario conectado adicional

(Pago anualmente)
Contáctenos
huggy

¿Qué tal hablar con nuestros asistentes directamente desde WhatsApp?

Contáctanos ahora mismo! huggy

Satisfacción garantizada o su dinero de vuelta!

Si es un cliente nuevo y no está satisfecho con Huggy dentro de los 30 días, devolvemos su dinero invertido.

huggy huggy

¿Quieres un plan hecho especialmente para ti?

Negociate ahora un plan especial para tu empresa con Higgor, nuestro Chatbot, y personaliza nuestros planes de acuerdo a tus necesidades. Si lo prefiere, también puede hablar con uno de nuestros expertos

huggy

Compara nuestros planes

Explore las características e inscríbase en el plan adecuado para optimizar su servicio comercial.

Starter

Básico

Intermedio

Avanzado

Elite

General

Usuarios conectados

1

1

1

1

5

Usuario conectado adicional

lang.features-new-table-icon-hover-info-14-2

R$ 69,90/mes

(Pago anualmente)

R$ 89,90/mes

(Pago anualmente)

R$ 119,90/mes

(Pago anualmente)

R$ 189,90/mes

(Pago anualmente)

R$ 259,90/mes

(Pago anualmente)

Horario de funcionamiento

El cliente será avisado cuando se ponga en contacto con su empresa fuera del horario de atención establecido.

Multicontas

Permite el registro de un mismo agente en varias cuentas Huggy.

Control de feriados

Configurar un horario de atención especial durante las vacaciones o ocasiones específicas.

Canales

Huggy Chat

Proporciona un chat en línea en su sitio y ofrezca ayuda siempre que su cliente necesite.

Telegram

La aplicación de mensajería con un bot integrado que funciona como una excelente alternativa para su negocio.

Messenger

Tus llamadas de Facebook en un solo lugar. Se dispone a más de 2 mil millones de consumidores al integrar su fanpage a Huggy.

E-mail

Las llamadas vía E-mail con la misma practicidad de un chat en tiempo real. Tenemos soporte para proveedores como Gmail, Outlook, Yahoo y mucho más.

SMS

Grandes campañas se pueden realizar utilizando SMS. La gran ventaja es que su cliente recibirá su mensaje, independientemente de estar en línea o no.

VoIP

La atención por teléfono sigue generando mucha demanda. Por lo tanto, no quede atrás y tenga su propia central telefónica en Huggy.

WhatsApp Business API

Nos integramos con los proveedores oficiales de API de negocios de WhatsApp.

Disponible en todos los planes, previa aprobación y contratación con un proveedor de soluciones y un servidor de integración de API.

Contact

Segmentos (Grupos)

Posibilita una organización de contactos utilizando la segmentación.

Contactos

Una agenda de contactos omnichannel, tenga todos sus contactos de manera organizada en una única lista independiente del canal.

Organizaciones

Organizar tus contactos empresariales y personales, tener una lista exclusiva para el registro de empresas en tu agenda.

Timeline del contacto

Visualiza la trayectoria completa del contacto desde el momento de su creación y las interacciones realizadas por el mismo.

Bloqueo de contactos

Con esta característica podrá evitar contactos no deseados.

Campos personalizados

Cree campos de contacto, organizaciones y chats de acuerdo a su modelo de negocio.

Inbox

Workflow

Mantenga las etapas de sus llamadas totalmente organizadas dentro de un flujo de trabajo.

3

Ilimitado

Ilimitado

Accesos directos

Predefina respuestas rápidas y frecuentes para agilizar su día a día.

Status

¿Necesitó ausentarse? Personalice las respuestas que se enviarán automáticamente tan pronto como se llama en el chat.

Espiar chat

Visualice el contenido de los chats sin la necesidad de asumirlos.

Cola de atención

Controle su cola de servicio.

Chats archivados

“Esconda” chats que están con la atención en curso.

Chat interno

Un chat creado para que los agentes puedan interactuar entre sí, utilizando la propia plataforma.

Transferencia de atención

Posibilita que las atenciones sean transferidas entre los agentes.

Atención en grupo

Posibilite la entrada de varios agentes en un mismo chat.

TypeMagic

Obtenga una vista previa de lo que su cliente está escribiendo en HuggyChat antes de él enviar la mensaje.

Transcripción del chat

Tenga el historial completo del chat para imprimir, ver o enviar una copia a su cliente.

Impresión del chat

Realice la impresión de las llamadas que desee.

Departamentos

Organice y controle sus atenciones de acuerdo al departamento de su empresa.

5

10

Ilimitado

Ilimitado

Distribución automática

Distribuir automáticamente las nuevas llamadas entre los agentes disponibles.

Envío de archivos

envía audio, vídeo, imagen, texto y otros archivos multimedia a su cliente.

Motivos de la atención

Defina y acompañe los asuntos frecuentes de su atención.

Notas internas

Envíe mensajes internos que sólo serán visualizados por los agentes.

Historial de llamadas

Tenga el historial completo de los registros de las llamadas realizadas en la plataforma.

30 días

60 días

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Automatización

Bots

Conecte motores de Inteligencia Artificial como Watson, Microsoft y Dialogflow y potencie su atención.

1

4

6

Ilimitado

Ilimitado

Flows

Cree jornadas de atención totalmente personalizadas y automatizadas, proporcionando al cliente una experiencia única.

5

10

20

Ilimitado

Ilimitado

Exportación de Flows

Guarde, comparta y replique los Flows creados.

Flujo de salida

Establezca un Flow para ser accionado después de que la atención sea finalizada.

Flujo de entrada

Establezca un flujo para ser accionado después de que se inicie la llamada.

Importación de Flows

Importe a su cuenta Huggy modelos de Flows y plantillas previamente configuradas.

Gatilhos

Haga activo con los visitantes de su sitio de manera inteligente utilizando los Gatilhos.

5

10

20

Ilimitado

Ilimitado

Analytics

Informe

Obtenga datos parciales o totales referentes a las atenciones prestadas.

Dashboard

Los datos de sus llamadas actualizadas cada 5 segundos para un seguimiento instantáneo.

Exportación CSV

Todos los datos en una hoja de trabajo para ayudar en la toma de decisiones y potenciar el desarrollo de sus atenciones.

Integraciones

Llamadas de Api

Sus aplicaciones pueden consumir los datos capturados por Huggy al hacer uso de nuestra API.

5000

20000

50000

90000

Llamada de Api Adicional

R$ 0,01

R$ 0,01

R$ 0,01

R$ 0,01

R$ 0,01

Webhook

Notifique sistemas externos sobre las diversas acciones que ocurren dentro de la plataforma, como por ejemplo la creación de un nuevo contacto o apertura de un nuevo chat.

Aplicaciones*

Una gama de aplicaciones disponibles para ayudarte en las más variadas tareas, desde la administración de Leads hasta la apertura de tickets. *Las aplicaciones pueden contener adicionales de acuerdo con la empresa desarrolladora.

Customer Success

Gerente de cuenta

Tenga un Gerente de cuenta exclusivo para intermediar acciones entre su empresa y Huggy.

Centro de ayuda

Una central de ayuda con más de 200 artículos para solucionar sus dudas sobre el uso de la plataforma.

Soporte vía Mensajes y E-mail

Póngase en contacto con nuestro soporte vía chat y E-mail.

Soporte vía teléfono

Un número de teléfono estará disponible para contacto directo con nuestro soporte.

Configuración de activación

Un equipo disponible para enseñarle los pasos iniciales para usar la plataforma.

R$ 1250,00

(opcional)

R$ 1250,00

(opcional)

R$ 1250,00

(opcional)

R$ 1250,00

(opcional)

R$ 1250,00

(opcional)

Consultoría WABA

Un equipo disponible para asistirlo en el proceso de elegir el mejor Proveedor de Soluciones Comerciales para su empresa y activar su cuenta API de WhatsApp.

R$ 1250,00

(opcional)

R$ 1250,00

(opcional)

R$ 1250,00

(opcional)

R$ 1250,00

(opcional)

R$ 1250,00

(opcional)

Servidor de integración API

Inversión para tramitar los mensajes entre el proveedor de la solución y Huggy

R$ 250,00

(mensual)

R$ 250,00

(mensual)

R$ 250,00

(mensual)

R$ 250,00

(mensual)

R$ 250,00

(mensual)

Soporte horario comercial

Soporte de lunes a viernes de 07h a 22h y los sábados de 07h a 13h.

Soporte 24h

Tenga el soporte Huggy disponible las 24 horas del día.

Seguimiento Trimestral

Cada 3 meses estará disponible un CS para ayudar al cliente a alcanzar, a través de un seguimiento detallado, sus objetivos con Huggy.

Seguimiento Mensual

Cada mes estará disponible un CS para ayudar al cliente a alcanzar, a través de un seguimiento detallado, sus objetivos con Huggy.

Seguridad

Control de acceso por IP

Restrinja el acceso a la plataforma sólo a las direcciones IP permitidos.

Perfiles de acceso estándares

Delimitados en Administrador, Gerente y Agente. Cada uno de estos perfiles posee autonomías específicas sobre el uso de la plataforma.

Preguntas Frecuentes - FAQ

Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre la contratación de nuestra plataforma aquí.

Sí, disponemos de 7 (siete) días gratis en cualquier plan y después de ese período usted podrá continuar utilizando la plataforma en el plano Starter.

Usted puede registrar cuántos usuarios desea en la plataforma, pero sólo el número de usuarios de los contratos pueden iniciar sesión simultáneamente. Este modelo le permite ahorrar en el presupuesto cuando usted posee asistentes que utilizar la plataforma sólo por un turno.

No, todos nuestros planes son prepago y no tiene fidelidad. Para cancelación basta no efectuar el pago de la mensualidad.

Sí, nuestro sistema ofrece Api y Webhook lo que permitirá la integración con todo y cualquier sistema conectado a internet que posibilite integraciones.

A través del panel usted tendrá el control de los principales canales de comunicación como: Email, Teléfono, Chat Online, SMS, WhatsApp, Telegram, Messenger y Canales Personalizados.

El pago de los planes podrá ser realizado a través de tarjeta de crédito o boleto bancario.

Somos socios oficiales de Meta

Huggy tiene total seguridad y transparencia para activar la API oficial de Meta, esto significa que como socios tienes aún más credibilidad para usar los canales oficiales evitando bloqueos inesperados.

Usted está en buena compañía

Únete a las más de 1000 empresas de todo el mundo que confían en Huggy. Solicite acceso ahora o converse con nuestro equipo de expertos.

huggy
huggy
huggy
huggy

Tus llamadas digitales en la palma de tu mano. ¡Descarga nuestra aplicación ahora!

huggy huggy