Chatbots

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El mejor asistente para tu empresa

Sorprende a los clientes desde el principio hasta el final de cada etapa de su viaje, con interacciones que brindan la sensación de un trato personalizado.

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Ahorro significativo de costos

Ahorro significativo de costos

Automatiza respuestas, dirige esfuerzos e inversiones hacia otras áreas estratégicas al reducir la necesidad de contratación y capacitación.

Dónde Usar el Chatbot

Soporte al Cliente (SAC)

Soporte al Cliente (SAC)

Resuelve las principales preguntas de tus clientes en menos de 2 minutos.

Ventas

Ventas

Guía a los clientes hacia una compra con productos recomendados y ofertas personalizadas.

Captura y Calificación de Leads

Captura y Calificación de Leads

Inicia el contacto con saludos personalizados y convierte las visitas al sitio web en oportunidades de venta.

Encuesta de Satisfacción del Cliente

Encuesta de Satisfacción del Cliente

Mide la satisfacción del cliente.

Facturación o Negociación

Facturación o Negociación

Envía recordatorios e facturas de pago.

Citas

Citas

Optimiza la programación de citas, evita cancelaciones con confirmaciones de asistencia y recordatorios.

Personaliza tu Servicio

Ten Informes Personalizados

Mejorar tu servicio es posible solo con el análisis de datos. Mide y evalúa resultados según tus necesidades y objetivos específicos.

Ten Informes Personalizados
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Personaliza tu Servicio

Comprende las necesidades de tus clientes, identifica tendencias y obtén ideas valiosas para mejorar tus productos y servicios.

El Poder de la Inteligencia Artificial

Con la integración de inteligencia artificial, el chatbot comprende las preguntas de los usuarios de manera natural y brinda respuestas precisas y personalizadas. También analiza el perfil e historial del usuario para ofrecer recomendaciones relevantes.

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Elige la Mejor Opción de Inteligencia

En Huggy, ofrecemos varias opciones para mejorar la inteligencia de tu sistema. Puedes comenzar con Basic, nuestra inteligencia nativa, o optar por sistemas de procesamiento de conocimiento más avanzados como Watson, Api.ai y los servicios de chatbot de Microsoft.

Chatbot Basado en Reglas vs. Chatbot de Inteligencia Artificial (IA)

Un chatbot necesita comprender y responder a los mensajes de los usuarios, y existen dos enfoques diferentes para lograrlo: basado en reglas o con inteligencia artificial.

Chatbot Basado en Reglas

  • Realiza tareas objetivas predefinidas basadas en variaciones de preguntas y contexto;
  • Vocabulario limitado a lo que ha sido predefinido, con respuestas programadas.

Chatbot de Inteligencia Artificial (IA)

  • Interpreta los mensajes de los usuarios;
  • Aprende de las interacciones y se adapta al contexto e intención del usuario.

*Servicio adicional disponible solo con integración. Precio a petición.