Nossos Termos e Políticas

Canal: Instagram

Versão 1.0 – Setembro/2021

Estes Termos e Condições de Uso Adicionais (“Termos Adicionais”) complementam a regulação e utilização do acesso dos Clientes e Usuários da plataforma virtual de gestão de atendimentos Huggy (“Plataforma Huggy”) fornecidos pela Huggy Tecnologia da Informação Ltda., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº. 23.884.936/0001-28 (“Huggy”) ao Cliente.

Os Termos Adicionais são ora firmados em conformidade com o item “2.5” dos Termos e Condições de Uso da Plataforma Huggy (“Termos de Uso”) e têm por objetivo regular a utilização da Plataforma, em versão experimental, tendo o Instagram adicionado aos canais de comunicação disponíveis para atendimento digital de forma unificada.



1. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

Para fins de interpretação destes Termos Adicionais, se aplicam as definições previstas item 1 dos Termos de Uso, acrescendo-se a seguinte:

- “Versão Experimental”: versão em fase de desenvolvimento da Plataforma que permite ao Cliente utilizar as funcionalidades relacionadas ao atendimento digital já disponíveis, tendo o Instagram somado aos demais canais de comunicação.



2. LIMITES E APLICAÇÃO DESTES TERMOS

Estes Termos Adicionais complementam os Termos de Uso, de modo que ao utilizar a Versão Experimental, o Cliente concorda o seu conteúdo, que disciplina as relações entre a Huggy e o Cliente no que diz respeito ao uso da Plataforma para o estabelecimento de comunicação via e à prestação do suporte necessário a tal utilização.

2.1. O Cliente reconhece que neste ato é representado por pessoa que detenha os mesmos poderes que a responsável pela contratação dos Serviços junto à Huggy, e que esta pessoa está legalmente habilitada para tanto.

2.2. Por estes Termos, a Huggy concede ao Cliente uma licença não exclusiva, temporária e revogável para o uso da Versão Experimental, respeitado o plano previamente contratado pelo Cliente para uso da Plataforma Huggy e todas as suas regras e condições comerciais.

2.3. Estes Termos Adicionais poderão ser alterados a qualquer momento, inclusive com o estabelecimento de valores a serem cobrados em contrapartida às funcionalidades disponibilizadas na Versão Experimental, cabendo à Huggy apenas notificar o Cliente das modificações realizadas, após o que, caso o Usuário não concorde com as condições fixadas, ficará impedido de usufruir de tais funcionalidades. O Cliente, portanto, declara que não há qualquer expectativa de manutenção do uso das utilidades da Versão Experimental, nem da sua gratuidade.



3. LIMITES DE RESPONSABILIDADE DA HUGGY

A Versão Experimental, em um primeiro momento, será colocada de forma gratuita à disposição de Clientes selecionados, conforme critérios da Huggy.

3.1. A Versão Experimental é uma versão ainda em estágio de desenvolvimento e aperfeiçoamento para lançamento do produto de forma definitiva, razão pela qual poderá apresentar eventuais inconsistências, fato sobre o qual o Cliente declara expressamente estar ciente, assumindo o risco de tais acontecimentos, sem qualquer direito de reclamar da Huggy indenização por eventuais prejuízos sofridos em razão disso.

3.2. Considerando que se trata de uma versão ainda em desenvolvimento, o Cliente concorda que o acesso às funcionalidades da Versão Experimental poderá ser suspenso ou cancelado a qualquer tempo, não havendo qualquer garantia por parte da Huggy da continuidade da concessão da licença ora outorgada, a qual poderá ser revogada a qualquer tempo, independentemente de prévio aviso e motivação.

3.3. A disponibilização da Versão Experimental não gera para a Huggy a obrigação de lançar e comercializar a versão definitiva da Plataforma com as funcionalidades permitidas pela Versão Experimental, visto que tal fato dependerá da aprovação nos testes aos quais fora submetido.

3.4. O Cliente se declara ciente de que o Instagram é um aplicativo que pertence a terceiros e, por isso, Huggy não possui qualquer ingerência sobre o seu funcionamento. Dessa forma, a Huggy não responde por qualquer fato que ocorra no âmbito do Instagram, a exemplo de:

I – suspensão, banimento ou qualquer outro tipo de punição aplicada pelo Instagram ao Cliente, por violações aos termos da plataforma;
II – qualquer falha, indisponibilidade ou mau funcionamento do Instagram;
III – golpes aplicados por hackers por meio da conta do Cliente no Instagram, ou qualquer ato que decorra de falhas no sistema de segurança do Instagram.

3.5. Fica, desde logo, assegurado à Huggy o direito de regresso proveniente do pagamento de indenizações judiciais e extrajudiciais cuja responsabilização decorra das atividades realizadas pelo Cliente, ou pelos proprietários do Instagram na utilização da Plataforma, sendo-lhe igualmente assegurado o direito de promover a sua denunciação à lide.



4. LEI APLICÁVEL E FORO

Estes Termos Adicionais serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis do Brasil. Qualquer reclamação, conflito ou controvérsia que surgir deste contrato ou a ele relacionada, inclusive que diga respeito a sua validade, interpretação ou exequibilidade, será solucionada exclusivamente no foro da comarca de Feira de Santana/BA.



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