Chatbot por regras x Chatbot de inteligência artificial

Um chatbot precisa entender e responder a mensagem do usuário e para isso existem duas formas diferentes: por regras ou com inteligência artificial

Chatbot por regras

  • Realiza tarefas objetivas pré-determinadas às variações de perguntas e contexto;
  • Vocabulário limitado ao que foi pré-definido e respostas programadas.

Chatbot de inteligência artificial (IA)

  • Interpreta mensagens dos usuários;
  • Aprende com interações e se adapta ao contexto e intenção do usuário.

*Serviço adicional disponível apenas com integração. Valor sob consulta.