Se você é fera em qualificação de leads essa vaga pode ser sua: REPRESENTANTE DE DESENVOLVIMENTO DE VENDAS (SDR) com atuação 100% remota! Isso mesmo, você pode trabalhar nos quatro cantos do Brasil.
🚀 Responsabilidades
Estabelecer contato com os leads encaminhados para seu Fluxo, visando realizar a qualificação deste dentro dos SLAs da área;
Prospectar ativamente novas oportunidades;
Seguir os procedimentos e processos de qualificação registrando as informações captadas dos leads de maneira organizada em nosso CRM para auxílio ao Closer;
Auxiliar nos reports da área e pensar em sugestões de melhorias no processo de qualificação e lead scoring;
Apresentar brevemente os produtos da empresa para os leads, com o objetivo de identificar novas oportunidades para o Closer;
Gerenciar metas de qualificação de leads e fechamento de negócio;
Realizar pesquisa e levantamento de informações sobre o lead;
Cumprir a determinação da Huggy conforme manual de ética e conduta;
Participar do processo comercial e marketing de forma proativa, recebendo e contribuindo com feedback para melhorar a operação;
Identificar no processo de compra do cliente, mapeando influenciadores e decisores, e elaborando o melhor plano para aceleração da oportunidade da venda;
Qualificar, prospectar, educar e encantar novos clientes sobre atendimento digital.
🚀 Requisitos
Ensino Superior em andamento ou concluído, nas áreas de: Administração, Gestão Comercial, Tecnologia, Marketing ou ensino médio completo (desde que possua experiência registrada na função);
Experiência com prospecção;
Tecnologia, Pacote Office, e-mail;
Conhecimento em sistemas operacional Windows;
Boa comunicação escrita e verbal;
Desejar se manter na área comercial;
Office intermediário;
🚀 Desejáveis
G-Suíte;
Metodologia de Inside Sales;
Spin Selling;
Conhecimento em sistemas CRM;
Fluxograma.
🚀 O que oferecemos
🥰 Ambiente de muita colaboratividade e crescimento; 💻 Trabalho Remoto e sem compensação dos sábados; 🩺 Plano Odontológico (após 3 meses de contratação); 🥗 Vale Alimentação flexível (Benefício Cartão Caju); 💻 Auxílio home office para você arrasar no seu dia a dia com a gente; 🥳 Day-off no Aniversário (assim você pode curtir à vontade com que você ama!)
ANALISTA DE ATIVAÇÃO
🚀 Quem somos?
Somos uma empresa que utiliza tecnologia para desenvolver soluções para o atendimento digital.
Desde 2020 nossa plataforma de atendimento vem sendo destaque no mercado Internacional
Estamos presentes em mais de 27 estados brasileiros, em 10 países e continuamos em constante expansão!
Agora a Huggy está em busca de novos talentos para integrar o time em sua jornada de crescimento!
🚀 O que buscamos?
Buscamos pessoas motivadas, que tenham paixão pelo que fazem e que se identifiquem com o nosso propósito, com foco em resultados e atenção aos detalhes, que possuam senso de dono e mente aberta às oportunidades que nos cercam, liderando o seu próprio desenvolvimento, sem esperar acontecer. Profissionais sonhadores, que tenham brilho nos olhos, dispostos a aprender e conquistar objetivos cada vez mais altos.
🚀 O que acreditamos?
Acreditamos em um ambiente transformador, divertido e colaborativo, capaz de mudar a forma como trabalhamos e inovamos. Você deseja atuar em um ambiente com foco no cliente sem deixar o cuidado dos nossos huggers de lado, que preza a valorização pela comunicação, autodisciplina, empreendedorismo, autopercepção e autodesenvolvimento? Então vem decolar com a gente!
🚀 Sobre a vaga:
Se você é fera em realização de projetos de qualidade, visando satisfazer as expectativas do cliente, o conquistando e o fidelizando, esta posição é para você: ANALISTA DE ATIVAÇÃO com atuação 100% remota! Isso mesmo, você pode trabalhar nos quatro cantos do Brasil.
🚀O que esperamos de você:
Assegurar que o cliente conheça todos os recursos disponíveis na Huggy necessários para o sucesso do seu negócio
Além do diagnóstico sobre a operação do cliente, realizar alinhamento de expectativas para melhor aplicação do projeto
Analisar múltiplos processos e sistemas simultaneamente
Analisar necessidades específicas dos clientes para oferecer os melhores serviços adicionais para seu desenvolvimento e sucesso na estratégia de seu negócio
Auxiliar no desenvolvimento de projetos para criação de ações de engajamento com os clientes da base
Realizar reuniões com clientes e articular estratégias para manter o engajamento deles durante a implantação, de acordo com o escopo definido do projeto
Registrar informações das reuniões e fazer follow-ups semanais de execução das atividades
Responder dúvidas de clientes durante o período de ativação (por e-mail)
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Bacharel em completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informação, Sistemas da internet, Gestão Comercial e Administração de empresas;
Especializações desejáveis: MBA em Gestão Comercial de Negócios Digitais, Gestão de Infraestrutura de TI, Gestão de Projetos, Gestão da experiência do consumidor, Gestão de Desenvolvimento de Serviços em ambiente de TI.
🚀É muito importante que você tenha:
Conhecimento básico em internet
, Pacote Office / G Suite
Conhecimento no sistema operacional Windows/Ubuntu
Conhecimento sobre integrações de sistemas exemplo: Salesforce (CRM), RD Station (Automação de Marketing), Zapier (Automação de Integrações), e outros sistemas relacionados.
Mínimo de 2 anos em áreas voltadas ao setor de Onboarding / CS
🚀Será melhor ainda se você tiver:
Conhecimento básico em internet
Pacote Office / G Suite
Conhecimento no sistema operacional Windows/Ubuntu
Conhecimento sobre integrações de sistemas exemplo: Salesforce (CRM), RD Station (Automação de Marketing), Zapier (Automação de Integrações), e outros sistemas relacionados.
🚀O que você vai encontrar por aqui:
🚀 Cultura:
♥ Bastante calor humano e cuidado com nossos huggers
🚀Aqui valorizamos a criatividade e inovação
🚀Valorizamos o trabalho em equipe e a solicitude
🚀 Acreditamos no crescimento de todo o ecossistema: Empresa, colaboradores e todos os demais stakeholders.
♥ Para nós, uma vez hugger, hugger para sempre!
🚀Benefícios:
💻 Trabalho 100 % Remoto;
🥗 Vale Alimentação creditado no cartão Caju;
💻 Auxílio home office;
🥳 Day-off no Aniversário para você curtir com quem ama!
🩺 Plano de saúde Nacional (após 3 meses de contratação);
🩺 Plano Odontológico Nacional (após 3 meses de contratação);
ANALISTA DE TICKET
🚀 Quem somos?
Somos uma empresa que utiliza tecnologia para desenvolver soluções para o atendimento digital.
Desde 2020 nossa plataforma de atendimento vem sendo destaque no mercado Internacional
Estamos presentes em mais de 27 estados brasileiros, em 10 países e continuamos em constante expansão!
Agora a Huggy está em busca de novos talentos para integrar o time em sua jornada de crescimento!
🚀 O que buscamos?
Buscamos pessoas motivadas, que tenham paixão pelo que fazem e que se identifiquem com o nosso propósito, com foco em resultados e atenção aos detalhes, que possuam senso de dono e mente aberta às oportunidades que nos cercam, liderando o seu próprio desenvolvimento, sem esperar acontecer. Profissionais sonhadores, que tenham brilho nos olhos, dispostos a aprender e conquistar objetivos cada vez mais altos.
🚀 O que acreditamos?
Acreditamos em um ambiente transformador, divertido e colaborativo, capaz de mudar a forma como trabalhamos e inovamos. Você deseja atuar em um ambiente com foco no cliente sem deixar o cuidado dos nossos huggers de lado, que preza a valorização pela comunicação, autodisciplina, empreendedorismo, autopercepção e autodesenvolvimento? Então vem decolar com a gente!
🚀 Sobre a vaga:
Se você é fera analisar e diagnosticar falhas de software e resolver problemas técnicos, esta posição é para você: ANALISTA DE TICKET com atuação 100% remota! Isso mesmo, você pode trabalhar nos quatro cantos do Brasil.
🚀 O que esperamos de você:
Avaliar e priorizar casos de suporte ao cliente
Comunicar e resolver os problemas dos clientes por email, chat online
Atuar como consultor e oferecer soluções para os problemas dos clientes
Trabalhar com todos os grupos internos
Preparar relatórios precisos e oportunos
Analisar casos complexos com o apoio de logs e ferramentas de debug (Ex, Sentry, New Relic, Redash, Google Logging)
Mapear ocorrências reportadas por clientes no ambiente Web da Huggy.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
formação em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Ciências da computação, ou similares
🚀 É muito importante que você tenha:
Bom entendimento de protocolos baseados em Web Services, API e Webhooks
Conhecimento de SQL (Consultas em banco de dados)
Conhecimento de HTML/ CSS e Javascript
Capacidade de trabalhar sob pressão
Capacidade de priorizar tarefas com base na urgência e importância
🚀 Será melhor ainda se você tiver:
Motivação para aprender novas habilidades e tecnologias
Inglês
🚀 O que você vai encontrar por aqui:
🚀 Cultura:
♥ Bastante calor humano e cuidado com nossos huggers
🚀Aqui valorizamos a criatividade e inovação
🚀Valorizamos o trabalho em equipe e a solicitude
🚀 Acreditamos no crescimento de todo o ecossistema: Empresa, colaboradores e todos os demais stakeholders.
♥ Para nós, uma vez hugger, hugger para sempre!
🚀 Benefícios:
💻 Trabalho 100 % Remoto - Anywere offíce e First remoto - Quem mora em Feira de Santana também pode trabalhar na sede da Huggy quando desejar.
🥗 Vale Alimentação creditados no cartão Caju - Para quem é Time Cozinha e Time Delivery, o melhor cartão do mundo!
💻 Auxílio home office - Você, bem equipado, para somar com a gente e fazer o seu melhor.
💻 Auxílio Tech - Você sempre conectado - um auxílio para as contas de luz e internet
🥳 Day-offno Aniversáriopara você curtir com quem ama - Celebre seu dia do jeito que você desejar. Aniversário on, day-off.
🩺Plano de saúde Nacional (após 3 meses de contratação) - Nós nos preocupamos e cuidamos da saúde dos nossos Huggers. Nosso plano é parcial, sem coparticipação, sem fidelidade e sem carência.
🩺 Plano Odontológico Nacional (após 3 meses de contratação) -Como começar um bom atendimento? Com um sorriso bem bonito, claro!
E muito mais!!!
Como hugger você vai ver por aqui: Huggy StepU (Conhecimento), Huggy Boostingp (patrocinio de projetos pessoais), Huggy Move (saúde e bem estar) e Hugger Moment (temas livres)
🚀 Missão do cargo
Prestar serviço de atendimento de excelência, com eficiência e qualidade para garantir a satisfação dos usuários
🚀 Responsabilidades
Realizar atendimento aos clientes/usuários, acompanhamentos das demandas atribuídas ao mesmo.
Auxiliar o usuário da plataforma Huggy a encontrar uma solução para o problema que lhe foi apresentado
Conduzir o atendimento de forma amistosa, através de um diálogo saudável e coerente
Tirar dúvidas ou ensinar sobre os recursos da plataforma através de texto, ligação ou videoconferência
Gerenciar metas de satisfação sobre os atendimento diariamente
Participar de maneira engajada de todos os rituais da área e da empresa
Colaborar com todos a sua volta, pensando sempre no resultado e no clima da empresa e dos nossos clientes
Ser co-responsável pelas metas da equipe, realizando acompanhamentos das mesmas e auxiliando os colegas a atingirem o resultado
🚀 Requisitos
Ensino superior completo - Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Sistema de informação ou áreas correlatas.
Experiência sólida com plataformas de Service Desk, Help Desk, SAAS;
Conhecimento em:
Lógica de programação e Algoritmos;
Nodejs | Javascript;
SQL;
Banco de dados;
API;
HTTP;
Infraestrutura de Redes;
Relacionamento com cliente;
Metodologias ágeis.
🚀 Será melhor ainda se você tiver
Scrum Foundation
Certificado Profissional de Trabalho Remoto
ITIL Foundation
PNL
🚀 O que oferecemos
🥰 Ambiente de muita colaboratividade e crescimento; 💻 Trabalho Remoto e sem compensação dos sábados; 🩺 Plano Odontológico (após 3 meses de contratação); 🥗 Vale Alimentação flexível (Benefício Cartão Caju); 💻 Auxílio home office para você arrasar no seu dia a dia com a gente; 🥳 Day-off no Aniversário (assim você pode curtir à vontade com que você ama!)
DESENVOLVEDOR FULL STACK (PREFERENCIAL PARA MULHERES)
🚀 Quem somos?
Somos uma empresa que utiliza tecnologia para desenvolver soluções para o atendimento digital.
Desde 2020 nossa plataforma de atendimento vem sendo destaque no mercado Internacional
Estamos presentes em mais de 27 estados brasileiros, em 10 países e continuamos em constante expansão!
Agora a Huggy está em busca de novos talentos para integrar o time em sua jornada de crescimento!
🚀 O que buscamos?
Buscamos pessoas motivadas, que tenham paixão pelo que fazem e que se identifiquem com o nosso propósito, com foco em resultados e atenção aos detalhes, que possuam senso de dono e mente aberta às oportunidades que nos cercam, liderando o seu próprio desenvolvimento, sem esperar acontecer. Profissionais sonhadores, que tenham brilho nos olhos, dispostos a aprender e conquistar objetivos cada vez mais altos.
🚀 O que acreditamos?
Acreditamos em um ambiente transformador, divertido e colaborativo, capaz de mudar a forma como trabalhamos e inovamos. Você deseja atuar em um ambiente com foco no cliente sem deixar o cuidado dos nossos huggers de lado, que preza a valorização pela comunicação, autodisciplina, empreendedorismo, autopercepção e autodesenvolvimento? Então vem decolar com a gente!
🚀 Sobre a vaga:
Se você é fera em desenvolvimento de soluções tecnológicas, evolução de contínua de rotinas de integração e entregas constantes, essa vaga é para você: DESENVOLVEDOR FULL STACK com atuação 100% remota! Isso mesmo, você pode trabalhar nos quatro cantos do Brasil.
🚀 O que esperamos de você:
· Entendimento de todo ciclo de desenvolvimento de software;
· Implementar, testar e avaliar os aspectos técnicos de cada decisão;
· Revisar códigos e avaliar sua qualidade baseado em padrões de projeto e boas práticas;
· Fornecer soluções oportunas para os problemas;
· Desenvolver integrações entre aplicações via API REST;
· Buscar sempre estar evoluindo, ser autodidata para buscar novas soluções e melhorias;
· Propor e implementar novas tecnologias, metodologias e padrões;
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Bacharel em sistema de informação, engenharia da computação ou área relacionada à tecnologia da informação completo ou em andamento;
🚀É muito importante que você tenha:
· Conhecimentos e experiência com HTML e CSS;
· Conhecimento e experiência com PHP e Javascript;
· Conhecimento e experiência com Laravel, Vue.Js, NodeJs ou outros frameworks inerentes;
· Conhecimento em banco de dados relacionais (preferencialmente MySQL);
· Conhecimento em banco de dados não relacionais (preferencialmente MongoDb);
· Conhecimento em tecnologia de armazenamento em cache (preferencialmente Redis);
· Experiência com versionamento de código;
· Experiência com serviços AWS (SQS, lambda, codepipeline, S3);
· Experiência com desenvolvimento de testes de unidade e integração.
· Conhecimento em desenvolvimento orientado a objetos e padrões de projetos.
· Experiência com revisão de código;
· Experiência com desenvolvimento de APIs REST;
· Experiência com desenvolvimento de integrações entre aplicações (API e Webhook);
🚀 Será melhor ainda se você tiver:
· Inglês avançado;
· Conhecimento em ambientes de desenvolvimento com Docker;
· Experiência com liderança;
🚀O que você vai encontrar por aqui:
🚀 Cultura:
♥ Bastante calor humano e cuidado com nossos huggers
🚀 Aqui valorizamos a criatividade e inovação
🚀 Valorizamos o trabalho em equipe e a solicitude
🚀 Acreditamos no crescimento de todo o ecossistema: Empresa, colaboradores e todos os demais stakeholders.
♥ Para nós, uma vez hugger, hugger para sempre!
🚀Benefícios:
💻 Trabalho 100 % Remoto;
🥗 Vale Alimentação flexível creditados no cartão Caju;
💻 Auxílio home office;
💻 Auxílio Tech;
🥳 Day-off no Aniversário para você curtir com quem ama!
🩺 Plano de saúde Nacional (após 3 meses de contratação);
🩺 Plano Odontológico Nacional (após 3 meses de contratação);
http://huggy.io/pt-br/trabalhe-conosco
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